Check In/Check Out
L'heure de check-in est à partir de 16h00 et l'heure de check-out est jusqu'à 12h00.

Heures d'ouverture
Notre réception est à votre disposition 24 heures sur 24.

Vous trouverez ici les conditions générales de vente pour les réservations de chambres :
" aDLERS Hotel
" Hôtel Schwarzer Adler

Des conditions particulières s'appliquent aux réservations de restaurant/banquet et de congrès :
" aDLERS Hotel
" Hotel Schwarzer Adler

Transferts

Si, pour quelque raison que ce soit, l'hôtel ne dispose pas du nombre et du type de chambres et de salles de réunion déjà réservés, l'hôtel se réserve le droit de reloger le groupe ou l'événement dans un autre hôtel de même catégorie situé dans les environs. En outre, l'hôtel se réserve le droit de transférer les salles de réunion réservées au sein de l'hôtel dans des salles équivalentes d'une capacité similaire.

Force majeure
La force majeure libère les deux parties, l'acheteur et l'hôtel, de leurs obligations contractuelles découlant de la présente convention. Sont considérés comme cas de force majeure : les événements naturels, les attentats terroristes, la guerre, l'occupation, les émeutes, les grèves, l'effondrement complet des installations d'approvisionnement, l'arrêt complet du trafic aérien (sauf en raison des conditions météorologiques ou d'une grève). Tout ceci n'est toutefois valable que si l'hôtel et son exploitation en sont directement affectés.

En cas de non-respect des conditions contractuelles, l'hôtel se réserve le droit de considérer le présent contrat comme sans objet, avec effet immédiat et notification écrite.

Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont ceux d'Innsbruck. En cas de retard de paiement, des intérêts moratoires de 5% sont facturés. Le droit autrichien ainsi que les conditions générales de vente autrichiennes pour l'hôtellerie (AGBH) sont applicables.

Nettoyage
Si des salissures dépassant le cadre d'une utilisation normale sont constatées même après le départ du client, l'hôtel est en droit de facturer ultérieurement au client les frais de réparation, de remplacement ou de nettoyage.

Vérification de votre carte de crédit
Nous vérifions l'exactitude de votre carte de crédit avant votre arrivée.

Virements depuis l'étranger
Pour les virements depuis l'étranger, les frais de transfert ne peuvent pas être comptabilisés à notre charge. En outre, les paiements en provenance d'un pays tiers sont soumis à un montant forfaitaire de 5,00 € par virement.

§ 6 Mise à disposition d'un hébergement de remplacement
6.1 Le logeur peut mettre à disposition du contractant ou des hôtes un hébergement de remplacement adéquat (de même qualité) si cela est acceptable pour le contractant, en particulier si la différence est minime et objectivement justifiée.
6.2 Une justification objective est par exemple donnée lorsque la (les) pièce(s) est (sont) devenue(s) inutilisable(s), lorsque des hôtes déjà installés prolongent leur séjour, en cas de surréservation ou lorsque d'autres mesures importantes prises par l'entreprise nécessitent cette mesure.
6.3 Les éventuelles dépenses supplémentaires pour le logement de remplacement sont à la charge de l'hébergeur.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR L'HOTELLE 2006 (CGVH 2006) - Version du 15.11.2006
Information obligatoire selon le règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil :

Lien vers la page d'accueil du service de résolution en ligne des litiges de consommation de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ - des informations complémentaires y seront probablement disponibles à partir du 15.02.2016. Nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos premières questions concernant un éventuel règlement de litige à l'adresse newsletter@deradler.com.